操作画册的目地、传统式的产品操作画册缺点
浏览量 1时间 2022-11-23 18:55:41

操作画册是详细说明手机软件的作用、特性和用户页面,使用户掌握到怎么使用此软件的说明书。有些时候,在我们对产品的某一作用觉得疑惑时,通常必须一份操作画册来帮助我们解释困惑。

什么是操作画册,官方网的理解如下所示:操作画册是详细说明手机软件的作用、特性和用户页面,使用户掌握到怎么使用此软件的说明书。

看上去非常简单,便是只需表明手机软件的作用,并让你的用户了解怎么使用就可以。叙述手机软件的基本功能的粒度分布可多可少,大到控制模块等级,小到按键等级,那什么样的一种粒度分布是用户能接纳的呢?

这篇文章中,我就对操作画册的目地、传统式的产品操作画册的缺点、及其如何设计高品质画册方式三方面为大伙儿进行分析。如果您承担的产品归属于B端产品或是BtoC产品里的B端侧,还记得阅读后个人收藏哦。将给您的产品运营工作产生众多益处。

一、设定操作画册的目地

操作画册撰写的目地,能从2个视角考虑:

提升用户应用服务平台的操作性,让用户成为你产品的主人家,服务于你的用户才可以造成使用价值;

降低运营人员解释不必要的难题的时长。比如,所有人问同样的情况,因此他就应当发生在操作画册上,或是协助控制模块中。

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二、传统式的操作画册的缺点

2.1内容上未从观看者的视角去编写

传统式的操作画册一般是通过偏重工科的技术员或是产品主管来制做进行的,她们通常是以一个开发人员的方向对所有系统软件开展表述和叙述,尽管产品的全面性描述详细,但那些真的是用户想要的么?或是这种真的是用户所关注的么?

毫无疑问并不是的,操作画册的作用便是当用户碰到产品难题时,能通过有利于了解的内容掌握产品的操作,协助其再次进行体验过程。传统式的操作画册太具创作者的主观,缺乏了用户观念的带到进而使画册专业知识个摆设品欠缺了实际意义。

2.2展现形式上欠缺易读性

传统式的操作画册,多以word、pdf的方式将产品的所有具体内容放在一起开展储存。这类不益于共享的方式给用户的阅读文章增添了众多的烦恼。不益于具体内容的散播。

不有利于共享查询:用户要想查询具体内容必须免费下载全部word/pdf文档,以如今用户的应用下意识看来,假如真的不是十分急切应用该产品都放弃了。并且如今产品的易代替性太强了,假如都不能协助用户圆满的感受详细个步骤,那产品的市场竞争力将受到非常大影响。

不有利于应用:传统式的word/pdf文档,欠缺了一个非常重要的作用,那便是检索的具体内容。用户能应用文本文档毫无疑问全是带着问题来的,是希望能通过搜索功能迅速寻找必须查询的信息。

具体内容原素太单一:目前主要的信息传播效果是视频,针对极其错综复杂的作用一个短小精悍的短视频就可让用户更容易接受,而传统化的word、pdf则不兼容。

欠缺用户的意见反馈:个人中心的具体内容是带着制造者的主观,假如没法接受到用户对制做的文本文档的真实评价则没法对信息实现提升,会使文本文档的使用价值受到非常大影响




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